Perguntas Frequentes

Onde Comprar?

Onde posso comprar produtos OHAUS?

Você pode comprar produtos OHAUS através de um distribuidor autorizado OHAUS. Simplesmente, navegue pelo website OHAUS.com e procure pelos produtos que atendem às suas necessidades utilizando Ajude-me a Encontrar meu Produto, e Solicite uma Cotação – – e colocaremos você em contato com um distribuidor autorizado OHAUS de sua região.

Terminologia

Resolução e precisão é a mesma coisa?

Não, a resolução de uma balança é a menor quantidade que a balança irá exibir. Precisão é a diferença entre o peso conhecido de uma amostra e o peso indicado. A precisão de uma balança pode ser medida somente quando a balança está no seu ambiente operacional.

Qual é a diferença entre uma calibração span e uma calibração de linearidade?

Uma calibração span configura a balança em dois pontos. Geralmente zero e plena capacidade. Uma calibração de linearidade configura a balança em três pontos. Geralmente zero, metade da capacidade e plena capacidade.

Serviços

Preciso enviar minha balança para serviço. Onde deve enviá-la e como deve ser embalada?

A primeira coisa que você deve fazer é entrar em contato com o distribuidor do qual você comprou a balança. Muitos distribuidores OHAUS também possuem departamentos de serviços. Se o seu distribuidor não executar serviço em suas instalações, você poderá entrar em contato conosco e informaremos o Centro de Serviços mais próximo a você.

Se a sua balança precisar ser enviada para um Centro de Serviços para reparação, ela deve ser embalada com muito cuidado. Lembre-se de que o expedidor é responsável somente pelos danos de transporte, se o dano for evidente na embalagem.

Balanças mal embaladas podem ser danificadas no transporte sem sinais visíveis de danos na embalagem, a embalagem original é melhor. Remova todos os itens soltos, tais como pratos (suportes para prato e cabos devem ser embalados separadamente). Certifique-se de enviá-los com a balança. As baterias devem ser removidas antes do envio.

Inclua seu endereço de envio e de faturamento e um número de telefone para que possamos entrar em contato. Por favor, inclua uma breve descrição do problema que você está tendo ou do serviço que quer que seja realizado.

O pacote deve ser assegurado no valor de substituição da balança.

Conformidade

Os produtos OHAUS estão em conformidade com as normas e regulamentos globais e locais?

No âmago do desenvolvimento de nossos produtos, gestão da cadeia de fornecimento, processos de fabricação, entrega e serviço está a satisfação do cliente. Para manter o foco em nosso compromisso com os clientes, garantimos que nossos produtos e processos atendem ou excedem as certificações e aprovações globais e regionais. Nossos produtos NSF listados garantem a segurança em ambientes em que o saneamento é importante, enquanto produtos certificados NTEP legais para o comércio são ideais para a pesagem de itens em que o preço de venda terá como base o peso. Para acessar nossos documentos de conformidade e descobrir mais informação, visite OHAUS Conformidade.  
 

Receba Novidades

Como me mantenho atualizado sobre Produtos e Novidades OHAUS?

Na OHAUS, nós acreditamos em manter nossos clientes constantemente atualizados sobre nossos produtos, promoções atuais, eventos, notícias sobre a indústria de pesagem e muito mais. Para receber as atualizações, vá em frente e se inscreva para a Newsletter Mensal da OHAUS (vá até o final da página).
 

História da Empresa

Há quanto tempo a OHAUS existe?

Por mais de um século, produtos OHAUS atenderam as necessidades de praticamente todas as indústrias. Desde a introdução da “Balança Viagem de Harvard”, que se tornou o padrão pelo qual outras balanças mecânicas são julgadas até a recente introdução das balanças altamente sofisticadas como as Balanças Explorer Semi-Micro –– nós temos a experiência necessária para fornecer equipamentos duráveis e de alta qualidade. Veja um resumo rápido de nossa história.
 

Sustentabilidade

O quão comprometida a OHAUS é com práticas sustentáveis?

Estamos totalmente empenhados em minimizar o impacto ambiental da nossa empresa seguindo as práticas 'verdes'. Além disso, asseguramos os mais elevados padrões de segurança para nossos clientes e funcionários. Desde minimizar a impressão dos materiais tais como brochuras de marketing até garantir a correta destinação dos nossos produtos assim que eles chegam ao final de seu ciclo de vida – nós implantamos práticas em toda a empresa para reduzir a pegada ambiental do nosso negócio. Nossos produtos são projetados para atender e exceder as normas de segurança nas indústrias nas quais estão sendo usados – por exemplo, nosso portfólio de balanças de alimentos atende normas de segurança alimentar internacionais e nossos produtos para educação cumprem com as normas e requisitos estabelecidos pela US Consumer Product Safety Improvement Act (CPSIA) de 2008. Obtenha uma versão detalhada da nossa Política de Sustentabilidade.